На прямой связи главный врач Кулебакской ЦРБ
На вопросы читателей портала Кулебаки.RU отвечает главврач Кулебакской Центральной районной больницы А.А. Болтенко.
1 Если взрослый человек заболел, у него с утра температура и ему нужно получить больничный. Не записываться же на приём. Если же вы скажете, что нужно идти на прием к терапевту без очереди, то это нереально – вас никто в очереди вперёд не пустит, все скажут, что у них тоже температура, им всем больничный нужен. Таким образом, человек мало того заболел и отвратительно себя чувствует – ему предстоит усугубить своё состояние, отправляясь на своих двоих порой не в близкий путь и стоя в очередях, в атмосфере которых ослабленный организм может нахватать весь спектр дополнительных инфекций.
В связи с этим первый вопрос – в каких случаях взрослый больной может смело вызывать врача на дом?
Ответ:
Поводы вызова врача на дом:
- повышение температуры у взрослых,
- различные болевые синдромы, не впервые возникшие (кроме болей в грудной клетке и животе),
- высокое артериальное давление,
- головная боль при отсутствии иных жалоб, но беспокоит не впервые: головная боль при наличии мигрени в анамнезе,
- реакция на острый стресс без признаков психического расстройства,
- боли в горле без нарушения дыхания,
- ухудшение состояния пациента (головная боль, слабость, тремор и др.) после перенесенного инсульта либо длительно страдающего хроническим цереброваскулярным заболеванием,
- одышка без болей в области сердца, не впервые возникшая, кашель (не связанный с травмой, аллергией или инородным телом дыхательных путей),
- ухудшение состояния при травмах после оказания больному медицинской помощи (боли под гипсом, повышение температуры и т.д.),
- обострение хронических заболеваний (онкологического заболевания, заболевания эндокринной, нервной, сердечнососудистой, дыхательной систем, желудочно-кишечного тракта) без потери сознания, без признаков кровотечения, без резкого внезапного ухудшения состояния здоровья.
Второй вопрос в связи с этим – если врач пришел на дом и выписал больничный, то зачем заставлять больного забирать больничный в этот же день? Что это за порядок такой, при котором словно стоит задача любыми способами заставить больного в пик его болезни бегать по городу? В чем смысл? Почему эта бумажка не может полежать в регистратуре до тех пор, пока больной не выздоровеет? И в платных центрах так и делают, почему нельзя такую «мелочь» ввести в государственных поликлиниках? Мало того – иногда идти за больничным просто некому (мать-одиночка вызвала врача ребенку, оставить больного ребёнка не с кем – что ей делать? Идти в больницу с ребёнком?)
Ответ:
Выдача и оформление л/н, при обслуживании пациента на дому, осуществляется врачом. Врач, проводивший осмотр пациента на дому, определяет дату и время следующей явки. В указанный день больной приходит на прием, где ему будет выдан л/н. Время приема можно уточнить в регистратуре после 14-00.
3. Вход в нашу больницу бывает и таким – ночлежкой для пьяных бомжей. Три дня он пьет, курит и гадит. Запах не передать. И что – никакой реакции персонала? Так и должно быть?
Ответ:
Пациенты, ведущие асоциальный образ жизни, также доставляются бригадой СМП в приемный покой ЦРБ при подозрении на наличие заболеваний или травмы. Отказом в контакте с пациентом его внешний вид быть не может. Пациенты остаются в ЦРБ после подтверждения угрозы их жизни и здоровья, до возможности полноценного контакта и решения вопроса о том, куда они могут быть направлены.
4. Могут ли врачи уходить куда-то во время приёма? Например, была история – сидим, куча народа, врачи испарились. Сидим. Снова сидим. Потом кто-то кого-то спросил. Оказалось, что врачи ушли на совещание…
Ответ:
Во время приема врач может оставить рабочее место для оказания неотложной помощи другому пациенту, при поступлении вызова. В случае возникновения вопросов, на момент отсутствия врача на рабочем месте можно обратиться в регистратуру, дежурному администратору, горячую линию ГБУЗ НО «Кулебакская ЦРБ», номер телефона на информационном стенде.
5. Одна из проблем это УЗИ. Направление от врача есть, а записаться по ОМС уже месяц невозможно, как будто всё занято. Только платно. Напоминает вымогательство, ведь специалисты УЗИ, включая зав. терап. отделением, работают и в коммерческом центре Вита.
По этой же теме: По ОМС лечатся все свои да наши - все остальные платно? Какие сроки отведены по закону на оказание услуг по ОМС?
Ответ:
Обследование пациентов в кабинете УЗИ осуществляется 4-мя врачами УЗД. Специалисты являются совместителями. У всех специалистов объем пациентов, принятых в системе ОМС превышает установленные нормативы (врач Серова О.Г., врач Куколева Г.В., врач Шляхова Л.А. 1, врач Ботвиньев М.В.) - процент выполнения платных услуг составляет 180% от общего числа исследований. Приоритет в записи на УЗИ у больных с подозрением по онкопатологии; лиц, находящихся на «Д»-учете (в т.ч. и по онкозаболеванию); проходящим обследование в военкомате.
6. Невозможно записаться на приём к стоматологу через интернет. С четверга по вечер воскресенья записи нет (дни не активны), в понедельник в 8-15 вся неделя ко всем специалистам занята/
Ответ:
Запись к врачу доступна всем гражданам г.о.г.Кулебаки. Пациент должен иметь паспорт, СНИЛС и полис ОМС.
Запись к врачу через интернет проводится только с полисом, который прикреплен к ГБУЗ НО «Кулебакская ЦРБ». После записи к врачу по интернету и назначения времени посещения, необходимо распечатать на принтере талон. Администратор распечатает талон и передаст его лечащему специалисту до того, как вы придете на прием.
Придя по записи через интернет к специалисту, не требуется обращаться в регистратуру, а следует напрямую идти с талоном, страховым полисом к врачу.
На обращение, что вы не можете записаться на прием к стоматологу по вечер воскресенья записи нет (дни не активны), в понедельник в 8-00 до 15-00 вся неделя ко всем специалистам занята, мы даем пояснение, что запись необходимо проводить через портал пациента rmis52.ru - заходите в расписание стоматологической поликлиники, выбираете врача и время. Если запись через неделю, а у вас острая боль, то лучше позвонить в регистратуру, все объяснить о своих болях и вас должны в этот день записать на прием к врачу.
Запись через интернет снимает ряд наболевших проблем:
1. не нужно торопиться идти в поликлинику, в любое время дня зайти на сайт и заполнить форму записи.
2. не нужно стоять в очереди.
3. не столкнетесь с грубостью в регистратуре и в очереди.
4. не нужно занимать очередь рано утром.
Уважаемые жители г.о.г.Кулебаки, свои вопросы, пожелания и предложения по работе окружного здравоохранения направляйте на электронный адрес портала Кулебаки.RU Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Комментарии
По УЗИ ответа так и нет, если на самом деле лимиты записи по УЗИ заняты, то почему Вы считаете возможным отказывать в оказании услуг по ОМС? Нет возможности исполнить назначение своего же специалиста -
предложите официальное направление в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС для оказания услуги. Пусть пациент сам выбирает, платить здесь, ждать или съездить куда-то за бесплатным приемом.
По стоматологии тоже нет ответа, почему талоны появляются на всю неделю-две и исчезают за считанные минуты, если не секунды, уж не следил рано утром, неужто это пациенты с раннего утра понедельника сидят в интернете, контролируя момент размещения талонов, чтобы их мгновенно разобрать?
"...Отказом в контакте с пациентом его внешний вид быть не может. Пациенты остаются в ЦРБ после подтверждения угрозы их жизни и здоровья..."
Что-то на фото не заметно, чтобы пациенту оказывали хоть какое-то внимание, после подтверждения угрозы... Хочется надеяться, что о нем все-таки вспомнили потом.